Glosario

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Glosario por "C"

Caja chica: Tipo de fondo fijo, donde el efectivo es destinado para gastos inmediatos y cuya reposición se lleva a cabo en forma periódica, conforme se vaya utilizando.
Calidad de servicios: Oferta de servicios de PF de alta calidad a todos los clientes. Puede evaluarse de acuerdo con los siguientes elementos: la variedad de métodos anticonceptivos ofrecidos al cliente, qué tan completa es la información que se da a los usuarios, la competencia técnica de las personas que ofrecen los servicios, la calidad de las relaciones interpersonales y si existen mecanismos que apoyen el uso permanente de anticonceptivos y si los servicios apropiados están disponibles.
Capacitación de apoyo: Actualización periódica que se da al personal con el propósito de fortalecer las habilidades o introducir nuevos conceptos o técnicas en su área de competencia.
Capacitación en servicio (informal): Capacitación que ocurre dentro del trabajo y se lleva a cabo generalmente mediante instrucciones o guía personal del supervisor u otro empleado, o mediante la observación del trabajo que realizan otros trabajadores.
Capacitación formal: Curso de instrucción que tiene objetivos específicos de aprendizaje y que se realiza fuera del trabajo regular.
Capacitación funcional (basada en la competencia): Capacitación que se dedica exclusivamente a enseñar las habilidades, conocimientos y actitudes que se relacionan con trabajos específicos. El contenido de esta capacitación muchas veces se define con la colaboración de los mismos participantes.
Capital contable o patrimonio (también conocido como reserva): Es el "valor neto" de una organización, y se obtiene restando el valor de sus pasivos, menos el valor de sus activos.
Catálogo de cuentas: Documento dentro de un sistema de contabilidad que enumera los programas, los centros operativos y las categorías en las cuales los ingresos y egresos serán registrados, asignando un número para cada rubro o línea.
Centro operativo: Una división lógica de las operaciones de un programa, tal como un departamento, una clínica o un programa regional de DCA. Muchas organizaciones encuentran de gran utilidad el producir información financiera por centro operativo.
Ciclo de suministro de anticonceptivos: Período de cuatro etapas en el suministro de anticonceptivos que operan en un proceso continuo: selección del producto, proyección, distribución y uso.
Colaboración entre programas para la reducción de costos: Sistema en el cual se reducen los costos operativos mediante la coordinación entre organizaciones en actividades como compras conjuntas al por mayor, uso compartido de clínicas, bodegas, vehículos, etc.
Componentes del programa: Unidades funcionales de una organización que suministran servicios destinados a lograr los objetivos, tales como el plan de DCA, plan de las clínicas y plan de IEC.
Comprobantes: Registros que documentan los movimientos de recursos (humanos, financieros, materiales) que permiten identificar a qué cuentas deben asignarse y poder rastrear tales movimientos.
Conciliación bancaria: Ajuste al saldo de la cuenta bancaria para reflejar los depósitos y los cheques que han sido girados, pero aún no cobrados.
Consumo: Son los anticonceptivos entregados al usuario.
Contabilidad de caja/presupuesto: Sistema contable o presupuestal que sólo registra los ingresos cuando se reciben y los gastos cuando se efectúan. (O puesto a contabilidad sobre bases devengadas.)
Contabilidad de fondos: Sistema de contabilidad que clasifica y registra los egresos e ingresos dentro de las diferentes cuentas de los donantes.
Contabilidad sobre bases devengadas: Contrario a la contabilidad de caja. Sistema de contabilidad acumulada y de presupuesto que registra los ingresos cuando se obtienen, los egresos cuando se generan y la depreciación del activo fijo, tal como edificios o equipo.
Contexto externo: Se refiere a las condiciones que prevalecen en el país o región que afectan el desarrollo del programa de planificación familiar, tales como: cultura, política, economía, salud, mercado, fuentes de financiamiento y suministros y demografía.
Control ("financiero" o "interno"): Método para medir la efectividad de los servicios otorgados, comparando el costo con el impacto, utilizando un indicador tal como el APP. El propósito del estudio de costo-efectividad es identificar las estrategias del programa, logrando el mayor impacto con el menor costo.
Coordinación: Colaboración planificada de diferentes individuos, departamentos y/o organizaciones interesados en alcanzar un objetivo común.
Coordinación externa: Proceso de identificar los objetivos comunes y las funciones de diferentes organizaciones, y de colaborar entre éstas para desarrollar actividades y así alcanzar tales objetivos. Frecuentemente la distribución de estas actividades y responsabilidades entre las organizaciones, se determina de acuerdo con las fortalezas específicas de cada una de ellas.
Coordinación interna: Organización lógica de la comunicación en una organización y a su vez, la comunicación de actividades dentro de la misma, para que todo el personal conozca los roles y responsabilidades de cada departamento, así como la interacción entre ellos.
Costos de inversión (gastos de capital): Gastos que se generan por la adquisición, construcción y renovación de bienes duraderos, tales como terrenos, edificios y equipo pesado.
Costos o gastos fijos: Gastos que no varían de acuerdo a la cantidad de personas a las cuales se da servicio, o el número de servicios proporcionados, tales como gastos de la oficina matriz, seguros, rentas o interés de una hipoteca.
Costos o gastos indirectos ("overhead"): Costos operativos de una organización los cuales no pueden ser cargados directamente a un proyecto (por ejemplo, los gastos y mantenimiento de un edificio). En ocasiones, una parte de estos costos pueden ser cargados al proyecto.
Costos o gastos variables: Gastos que varían de acuerdo con el nivel de servicio proporcionado o del número de personas atendidas. Los costos por anticonceptivos, por ejemplo, varían dependiendo del número de usuarios de cada método.
Cronograma (también conocido como Gráfica de Gantt): Resumen de un plan de trabajo, en forma gráfica, que muestra las actividades más importantes en orden cronológico, así como la semana o mes en que se llevarán a cabo y la persona que es responsable de efectuarlas. A veces incluye los recursos necesarios para realizarlas.
Cuentas por cobrar: Dinero que se le adeuda a la organización correspondiente a facturas que haya emitido.

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