Utilizar un plan de sesiones de supervisión
Un plan de sesión de supervisión puede ser útil, durante y después de una sesión de supervisión.
Como sugiere este capítulo, puede ser utilizado para una sesión de cualquier duración y que comprenda
a cualquier número de personas.
Una visita breve de una hora
Antes: Utilizar la lista de temas para una supervisión selectiva, para ayudar a identificar y seleccionar
las actividades o componentes del programa que se quiere revisar. Si ésta no es la primera visita, las
formas utilizadas durante la visita previa pueden indicar qué se necesita revisar (por ejemplo, una
sesión educativa, una inserción de DIU, la relación proveedor de servicios-cliente o un problema en particular).
Durante: Guardar el plan de supervisión si se está revisando el desempeño de actividades, pues éste
pone nerviosas a las personas que se está observando. Sin embargo, utilizar el plan si se está
revisando existencias o equipo, permitirá no olvidarse de nada.
Después de hacer las observaciones, es necesario reunirse con la gente bajo supervisión y con
el administrador de la clínica, discutir la parte del plan que es relevante en la supervisión y hablar de
las cosas buenas que se observaron y aquellas que necesitan mejora, utilizando el plan para asegurarse
de mencionar todas las cosas que van bien. (Sin una lista de actividades que supervisar, se tiende a
enfocar solamente las cosas que van mal).
Después: Revisar las notas y asegurarse de realizar todas las acciones que se prometieron durante
la sesión. Elaborar una nota de todo lo que necesite seguimiento en la siguiente visita.
Una sesión de supervisión grupal
Antes: Revisar los registros de sesiones previas para elaborar la agenda e identificar los temas
que requieren de especial atención.
Durante: Consultar el plan de sesión de supervisión para asegurarse de que no se está olvidando
ningún tema importante.
Después: Tomar notas sobre las decisiones que se tomaron y sobre quién realizará qué acción y cuándo.
Una visita de supervisión de un día
Antes: Usar la lista de temas para una supervisión selectiva, para una revisión a fondo del
desempeño, progreso y problemas en el lugar que se planea visitar e identificar temas que necesitan atención especial.
Durante: Utilizar el plan correspondiente al de una visita de una hora. Llenar el plan de supervisión o
las secciones relevantes del plan en consulta con el personal pertinente. Tomar notas sobre las decisiones
y acciones que se realizarán antes de la siguiente visita.
Después: Revisar las notas y asegurarse de realizar todas las acciones que se prometieron durante
la sesión. Elaborar una nota de cualquier asunto que requiera seguimiento en la siguiente visita.
