Supervisión y Apoyo al Personal

Introducción
Cómo mejorar el desempeño del personal
Cómo identificar problemas de desempeño
Cómo manejar problemas de desempeño en el trabajo
Manejar conflictos
Mejorar la motivación del personal
Cómo proporcionar una retroalimentación efectiva
Organizar un sistema de supervisión
Preparar una agenda de supervisión
Desarrollo de un plan para una sesión de supervisión
Cómo desarrollar un sistema de evaluación del desempeño

Herramientas y Técnicas

Plan para una sesión de supervisión
Temas recomendados para una supervisión selectiva

Cómo hacer para ...

Proporcionar una supervisión efectiva
Establecer objetivos de desempeño individual
Descubrir problemas que requieren de acción inmediata
Mejorar el ambiente de trabajo
Mejorar la motivación del personal
Utilizar un plan de sesiones de supervisión

Ejemplos de campo

Colombia: Objetivos de desempeño para el personal del programa de DCA del Valle del Río Magdalena
Honduras: ASHONPLAFA
Honduras: Supervisión de un programa DCA
México: Fundación Mexicana para la Planeación Familiar, A.C. Instrumento para evaluar el desempeño

Viñetas

Cómo delegar efectivamente
Lista de autoevaluación del supervisor

Formas

Plan para una sesión de supervisión
Instrumento para evaluar el desempeño

Listas

Cómo supervisar y apoyar al personal