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Activités
actions que le personnel du programme doit entreprendre pour réaliser les objectifs du programme.

Calendrier d'activités
temps imparti pour les activités et ordre chronologique de leur déroulement.

Chronogramme (ou encore Tableau de Gantt)
récapitulation d'un plan de travail présentée sous la forme d'un tableau indiquant les principales activités planifiées dans l'ordre chronologique ainsi que le moment semaine ou mois au cours desquels elles auront lieu et la personne chargée de leur réalisation. Parfois figurent également les ressources qui seront nécessaires à l'exécution des activités.

Cibles
objectifs subdivisés en unités plus petites et reformulés en termes chiffrés. Ils appartiennent à un volet précis du programme, tel que le volet clinique ou Information, Education, Communication (IEC) et portent sur une unité précise de temps: un trimestre, un mois ou une semaine.

Enquête de base
enquête menée dès le début d'un projet pour établir les données auxquelles seront comparés les résultats attendus.

Evaluation
processus de collecte et d'analyse d'informations pour vérifier si un programme est en train de mener les activités planifiées, et déterminer jusqu'à quel point il réalise les objectifs initialement définis (en exécutant ces activités). L'évaluation est un instrument servant à identifier les moyens par lesquels on peut assurer un maximum d'efficacité à un programme et/ou les modifications pouvant permettre d'améliorer les services.

Impact
le niveau auquel le programme a introduit des changements à long terme dans les attitudes, le comportement ou la santé de la population cible.

Listes des choses «à faire»
listes informelles d'activités et tâches à exécuter sur une courte période, en général inférieure à un mois. Les listes de choses «à faire» sont régulièrement révisées afin d'y incorporer de nouvelles activités en remplacement de celles déjà exécutées.

Plan de distribution de contraceptifs à base communautaire
plan d'action spécialement consacré au volet distribution à base communautaire (DBC) de l'organisation, généralement conçu pour une période d'un an.

Plan de travail
document élaboré par le manager et le personnel pour une période précise qui permet de dresser la liste des activités planifiées en précisant les dates auxquelles elles seront exécutées, les ressources nécessaires et les personnes chargées de les exécuter.

Plan de travail annuel
document décrivant ce que l'organisation fera pendant une période d'un an et reliant les plans de travail de tous les volets du programme.

Plan des activités cliniques
plan de travail spécialement consacré au volet clinique de l'institution, généralement conçu pour une période d'un an.

Plan IEC
plan de travail spécialement consacré au volet «Information, Education et Communication (IEC)» de l'institution, généralement conçu pour une période d'un an.

Planification du travail
processus par lequel une organisation sélectionne les activités qui vont être menées, désigne le département ou le personnel chargé de les exécuter et détermine les ressources et le temps nécessaires. La planification du travail couvre généralement une période inférieure ou égale à un an.

Population-cible
la population précisément visée comme bénéficiaire du programme. Il peut s'agir soit de l'ensemble des utilisateurs potentiels, soit de sous-groupes tels que les adolescents, les femmes enceintes, les populations rurales ou les résidents d'une zone géographique en particulier.

Ressources
moyens disponibles pour la mise en oeuvre des activités planifiées, tels que les personnes, les objets et l'argent.

Suivi
processus consistant à vérifier régulièrement la situation du programme, en observant si les activités planifiées ont été exécutées et si elles sont en train de générer les changements souhaités.

Tâches
activités découpées en responsabilités précises attribuées à un agent.

Utilisateurs actifs (appelés aussi utilisateurs permanents)
contrairement aux nouveaux clients, les utilisateurs actifs sont ceux qui continuent à utiliser une méthode de planification familiale pendant une période de temps définie. Généralement, ils sont comptabilisés et enregistrés séparément des nouveaux clients d'un programme et des nouveaux utilisateurs d'une méthode. D'ailleurs, les rapports les concernant sont différents de ceux conçus pour ces derniers.

Volets du programme
unités fonctionnelles d'une organisation de prestation de services visant la réalisation de buts organisationnels; par exemple un volet DBC, un volet activités cliniques ou encore un volet IEC.

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