Gestion et utilisation de l'information

• Les systèmes d'information de gestion opèrent à tous les niveaux de l'institution et s'insère au SIG plus global.
• Tous les systèmes prévoient un mécanisme pour fournir et recevoir une rétro-information (feedback).
• Les instruments de collecte de données qui permettent de recueillir l'information de routine ont été conçus pour s'assurer que d'une part, toute l'information nécessaire est collectée, et d'autre part que toute information recueillie est utile.
• Les indicateurs opérationnels ou de performances ont été élaborés et subdivisés en sous-catégories (intrants, extrants, processus, résultats, impact).
• Les indicateurs sont directement liés aux objectifs des programmes ou aux cibles des sites de prestation de services.
• Les membres du personnel comprennent comment utiliser les indicateurs pour montrer les progrès effectués dans le sens de la réalisation des objectifs opérationnels et de performances.
• Des procédures sont mises en place pour collecter et enregistrer l'information.
• Un tableau de circulation de l'information a été distribué au personnel.
• L'information est transmise de manière régulière, continuelle et coordonnée entre les systèmes.
• On a appris au personnel comment remplir correctement les fiches et utiliser l'information qui y figure.
• Les formulaires de rapports sont faciles à utiliser, suffisamment détaillées et tiennent compte du niveau de compréhension des membres du personnel chargés de les remplir ou d'analyser les données.
• Le système a été testé afin de s'assurer qu'il fonctionne bien et que l'information rapportée est précise.
• Le personnel a les compétences pour analyser les données.