Former pour une meilleure performance

• Faire une analyse des besoins de la communauté.
• Faire une évaluation des connaissances, des compétences et des capacités du personnel.
• Déterminer les causes des problèmes de performances (s'il y a lieu).
• Mener une analyse basée sur «l'arbre de décisions».
• Evaluer les besoins en matière de formation.
• Elaborer un programme de formation:
  • Fixer les objectifs de la formation.
  • Elaborer le contenu de la formation.
  • Déterminer la méthodologie et les techniques de la formation.
  • Elaborer des plans de session de formation.
  • Déterminer les besoins en ressources.
  • Elaborer un budget pour la formation.
• Rédiger une proposition pour le financement du programme de formation.
• Planifier la logistique de la formation: la date, les formateurs et le site de la formation.
• Préparer les formulaires d'évaluation avant le début de la formation (évaluations des stagiaires, du/des formateur(s), et du contenu des sessions).
• Assurer un suivi après la formation pour évaluer tout changement dans l'efficacité de l'employé.