Outils et techniques

Echantillon de table des matières d'un manuel du personnel

1. But et organigramme de l'organisation
   1. Mission de l'organisation
   2. Historique de l'organisation
   3. Organigramme (présentant l'ordre hiérarchique des différents membres
   4. Grades et échelons
   5. Brèves descriptions des tâches du personnel-clé (tirées des sections récapitulant les descriptions de poste)
2. Politiques de personnel
   1. Avantages
   2. Congés
   3. Calendrier de travail
   4. Déplacements et politiques de remboursement des frais
   5. Evaluations des performances
   6. Procédures de soumission de doléances et de rupture de contrat
3. Procédures administratives
   1. Enregistrement des clients
   2. Stockage, utilisation et inventaire des fournitures, médicaments, contraceptifs et équipement
   3. Achats (demandes, bons de commande, etc.)
   4. Rapports sur les heures de travail et les dépenses effectuées
   5. Rapports sur la distribution et la vente des contraceptifs et médicaments
   6. Rapports mensuels et trimestriels adressés à la direction, au bureau régional ou national, au conseil d'administration ou aux bailleurs de fonds
   7. Caisse
   8. Procédures de gestion financière