Outils et techniques

Vous avez besoin d'améliorer la coordination lorsque

• Votre campagne d'IEC attire de nombreux nouveaux accepteurs, mais vous êtes à court de contraceptifs et êtes amenés à demander aux gens de revenir plus tard ou d'aller ailleurs; ou au contraire, vous avez un stock qui dépasse vos besoins, ce qui augmente vos coûts de manière substantielle.
• Certains des messages de votre campagne d'IEC sont en contradiction avec la politique globale de votre programme.
• En choisissant entre plusieurs stratégies d'IEC, vous n'avez aucune idée des coûts et avantages de chacune d'elles parce que vous n'avez pas, au préalable, consulté le département des finances.
• Votre personnel chargé des prestations de services ne connaît pas les nouvelles stratégies d'IEC et n'est préparé ni au nombre croissant de nouveaux accepteurs, ni à répondre aux questions qu'ils posent, encore moins à faire face à des clients qui demandent des services que votre clinique ne fournit pas.
• Vos prestataires de services ne peuvent pas référer les clients vers d'autres organisations pour les services que vous ne dispensez pas.
• Une campagne d'IEC fait la publicité d'un nouveau service ou produit avant que la clinique ne soit en mesure de le fournir.
• Ceux qui sont chargés de faire la commande des contraceptifs ne connaissent ni les quantités qu'il faut, ni la durée d'anticipation de la commande.
• Ceux qui définissent les politiques, les décideurs et les prestataires de services ne disposent ni des informations ni des données dont ils ont besoin pour prendre des décisions informées.
• Personne n'a une connaissance exacte des coûts de prestation de services.
• Les prestataires de services constatent que certaines stratégies de programmes limitent l'accès de leurs clients aux contraceptifs mais ne savent pas comment changer cette situation.
• Les personnes qui fixent les prix des services et des contraceptifs ne connaissent pas le niveau des revenus des personnes qui demandent les services.
• Les planificateurs des programmes reçoivent les statistiques de prestation de services, les données démographiques, et les statistiques de santé si tardivement qu'elles ne peuvent être utilisées dans le processus de planification.
• Dans certaines zones géographiques, il n'existe pas assez de services de planification familiale pour satisfaire la demande; tandis que d'autres zones disposent d'infrastructures sous-utilisées.