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Arriver à rendre votre institution durable

Rendre votre programme durable



Qu'est-ce que la durabilité?

Tout programme de planification familiale devrait se préoccuper de sa durabilité. Un programme de planification familiale durable est en mesure de continuer ses activités et d'atteindre ses objectifs d'année en année, d'élaborer des plans d'avenir et de réaliser ces plans malgré les changements enregistrés dans l'environnement extérieur et de s'assurer des appuis financiers diversifiés de sorte que son existence ne soit pas menacée par la perte d'une seule source de financement.



Les caractéristiques des institutions durables

Bien qu'il existe différentes voies et différents moyens pour rendre une institution durable, toutes les institutions durables ont quelques caractéristiques communes. Elles fournissent des services de qualité à tous les bénéficiaires, qu'ils soient ou non en mesure de payer la totalité du prix de ces services. En d'autres termes, ces institutions ont mis en place des mécanismes leur permettant de subventionner le coût des services au bénéfice des pauvres et des moins servis. Elles sont également capables de s'adapter aux changements intervenant au niveau de l'environnement et des besoins des clients. Par exemple, un programme qui d'habitude servait seulement les femmes par une clinique urbaine pourrait créer de nouveaux services pour satisfaire les besoins d'autres groupes de clients, par exemple les adolescents. Enfin, les institutions durables cherchent à développer des sources de revenus indépendantes, diversifiées et sûres pour remplacer petit à petit les financements extérieurs. Le fait de disposer de sources de financement diversifiées et sûres donne à ces institutions une plus grande maîtrise de leurs programmes et beaucoup plus de flexibilité et de liberté dans l'organisation de leur travail.

L'environnement dans lequel travaille les programmes de planification familiale est en train de changer à un rythme sans précédent. Les managers doivent élaborer des stratégies permettant de faire face aux changements démographiques, aux changements relatifs aux sources et aux niveaux de financement, et aux exigences des consommateurs.

Pour pouvoir évoluer avec efficacité dans cet environnement complexe, les managers devront assurer un leadership stable, faire preuve de flexibilité dans leur approche relative à la prestation de services, et de souplesse face aux changements de besoins des clients, et trouver des stratégies innovatrices pour accroître les revenus et réduire les coûts.



Qu'est-ce qui rend un programme durable?
La durabilité est devenue une priorité des agences gouvernementales, des institutions privées et des donateurs qui cherchent tous à asseoir une solide base pour l'avenir. Il y a trois composantes dans la durabilité d'une institution:
  • la stabilité de l'institution
  • une demande réelle de services de planification familiale
  • la capacité d'exercer un plus grand contrôle sur les ressources


La stabilité d'une institution

La première composante de la durabilité, la stabilité de l'institution, change selon qu'il s'agit du secteur privé ou du secteur public. Dans le secteur privé la stabilité équivaut à sa survie: la capacité de l'institution de continuer à fournir des services malgré les changements de l'environnement externe. Etant donné que les institutions de planification familiale du secteur public ont été crées par les gouvernements, leur survie n'est pas mise en cause. La stabilité d'une institution du secteur public se réalise lorsque l'institution peut assurer que les clients ont toujours accès aux services de planification familiale quel que soit le prestataire. Malgré ces différences de définitions, les voies qui mènent à la stabilité sont similaires dans les deux types d'institutions. Dans les deux secteurs, les institutions doivent être bien gérées pour être stables et tireront le plus grand bénéfice d'un leadership engagé et stable.



Susciter la demande de services

La capacité de créer la demande de services constitue la deuxième composante d'une institution stable. Les institutions du secteur public essayent d'augmenter la demande générale de services sans se soucier particulièrement du prestataire qui fournira ces services. Les institutions du secteur privé quant à elles, concentrent leurs efforts sur la détermination des besoins dans des secteurs spécifiques ainsi que sur la meilleure manière de les satisfaire. Qu'il s'agisse du secteur public et ou privé, la satisfaction du client est essentielle si l'on veut accroître la demande des services.



Contrôler davantage les ressources

Le troisième facteur qui contribue à la durabilité est une plus grande maîtrise des ressources. Dans le secteur privé, les institutions doivent être en mesure de déterminer le coût réel des services, de fixer des prix réalistes pour des services spécifiques, de diversifier les revenus et de prendre des décisions basées aussi bien sur les données financières que sur celles relatives aux services. Ces institutions doivent s'efforcer de réduire leur dépendance vis-à-vis des donateurs et d'améliorer leurs niveaux d'auto-financement. Quant aux institutions du secteur public, elles doivent trouver les moyens d'accroître les revenus grâce à des mécanismes innovateurs de recouvrement des coûts. En outre, ces institutions devront développer une plus grande maîtrise des ressources au niveau local par le biais d'une décentralisation progressive.



Les obstacles potentiels à la durabilité

Pour déterminer s'il existe des obstacles à la durabilité de votre institution, posez-vous les questions suivantes:

Est-ce que votre institution ou structure a un plan stratégique qui définit une mission précise et une stratégie pour faire face aux changements futurs relatifs aux besoins des clients et à l'environnement?

Votre institution ou structure peut-elle recruter et retenir du personnel très motivé et engagé?

Fournissez-vous des services de qualité à plusieurs couches de la population, y compris les pauvres et les moins servis?

Votre institution ou structure reçoit-elle un financement de plus d'un donateur?

Etes-vous en mesure d'obtenir les informations nécessaires sur le coût des services ou sur les revenus?

Est-ce que votre institution a un système permettant de tirer des revenus des services fournis?

Est-ce que votre institution ou structure a un mécanisme lui permettant de dépenser sur place les revenus générés au niveau local?

Etude de cas - Relever le défi d'une réduction de financement

Exemples de différentes régions du monde

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Arriver à rendre votre institution durable

Développer une stabilité administrative

  • énoncer une mission claire
  • assurer un leadership solide et innovateur
  • recruter et récompenser le personnel performant
  • renforcer les systèmes de management à tous les niveaux
  • adapter les stratégies aux changements qui interviennent au niveau de l'environnement et des besoins des clients

Accroître la demande et élargir la base de clientèle en incluant les pauvres et les moins servis

  • comprendre les besoins des clients et comment les satisfaire
  • fournir des services de haute qualité
  • commercialiser de façon efficace les services de planification familiale

Assurer une meilleure maîtrise des ressources

  • élargir la base des ressources
  • trouver les moyens de réduire les coûts
  • créer un mécanisme qui fournisse des données sur les coûts du programme
  • planifier et contrôler les dépenses
  • baser les décisions sur les résultats réels du programme

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